Dashboard

MI4Biz Dashboard yöneticilerin sistemlerini daha etkin bir şekilde izlemesini ve yönetmesini sağlar. Bildirimlerin güncel durumları, ortalama çözüm süreleri, müşteri cevaplama süreleri, gecikme durumları veya müşteri memnuniyet düzeyi gibi değerleri garfiksel ve tablo bazlı sunulur. Dashboard, kişiselleştirilebilir yapıdadır. MI4Biz tarafından sunulan dashboard bileşenlerinden istenilenler kullanılarak dashboard sayfası özelleştirilebilmektedir. MI4Biz içerisinde 20 adet dashboard bileşeni hazır olarak gelmektedir.

Dashboard Bileşenleri üç ana kategori altında toplanmaktadır;

• Anahtar Performans Göstergeleri (KPI)
• Grafik Sunumları (Dağılım & Trend Grafikleri)
• Özet Tablolar

Kişiselleştirme

Yetkilendirilen MI4Biz kullanıcıları, dashboard içerisinde yer alan KPI, tablo ve grafik dashboard bileşenlerini seçerek, kendi dashboard yapısını özelleştirebilir. MI4Biz e tekrar giriş yaptığında kendi özelleştirdiği dashboard ile karşılanır.